线上下单、门店发货、商品快速送达，这种消费模式被称为“即时零售”。作为一种更高效便利的商业模式，即时零售正通过服务15分钟便民生活圈，在不断满足用户的同时，有力激发了消费潜力，也缓解了商户经营压力，构建了城市消费全新格局。
“晚上在家，突然想喝点啤酒、吃点烤串，就美团下单，大概30分钟就送到了。”“前天在家洗衣服，发现没有洗衣液了，就在小区外面便利店的群里喊店主购买，一刻钟就送货上门。”“情人节那天，我网上在花店下单买玫瑰花，让骑手直接送到我女友的单位，她特别高兴……”
实体店入驻电商平台，消费者像点外卖一样，在线上购买生活百货、水果、鲜花等商品，实体店接单并快速将商品上门送达——这些身边的便利与舒心，来源于“即时零售”。如今，从生鲜蔬菜到面包饮料，从电子产品到日化美妆……越来越多的商品通过“即时零售”模式被送到消费者手中。
记者了解到，即时零售这种“线上下单、线下30-60分钟送达”的消费模式，由于满足了本地消费者的即时需求，近年来倍受追捧。它链接的是数量庞大的实体经济市场主体，提供便民生活圈所及的本地供给服务，是社区商业的有机组成部分，也是畅通城市经济“微循环”的重要力量。
消费者需求即时满足
过去，急需什么东西，往往要自己去店里购买。随着即时零售这种新模式的快速发展，拿起手机打开APP下单后，很快就有人送货上门，给消费者带来了更便捷的体验。
“以前买菜去超市、菜市场，买药去药店，买书去书店，现在手机上下单，最快30分钟送货上门，又省时又方便。有一天我在家不小心摔倒了，直接通过美团下单买云南白药喷雾，不久骑手就送上了门。”市民辛甜甜表示，即时零售除了十分便利外，也让自己感受到了消费服务的升级，自己的购物习惯早已经从“线下”转为“线上”。
据了解，与传统电商零售相比，消费者选择即时零售的根本原因在于“快且全”，日常需要的商品即时零售平台一般都有，且直接送到家门口，将电商快递的运送时间从4到5天压缩到最多只需1小时，即使换货时间成本也低，服务也更优质。
记者了解到，即时零售之所以能够做到快捷，主要原因在于商品发货在本地实体门店，与消费者的距离较近，消费者选购后商家可以即时配送。其次，近年来城市物流网络的快速发展、信息技术发展日趋成熟，为即时零售提供了良好的配送和技术支撑。
“以前买东西只能去线下的商店、超市，后来有了网络平台，在家一键下单，四五天后商品就能送货上门。而今，你在家突然想要买啥，不到半小时就有人给你送上门。”我市一家连锁品牌便利店的经营者表示，有了即时配送，消费者就可以即时消费，这不仅拓展了社区小店的销路，便利了消费者生活，更为社区消费圈提供了活力。
实体门店入局即时零售
记者采访中了解到，我市不少零售商家开展了线上业务，或将门店接入外卖平台，或自己开发小程序、组建客户群，通过即时零售模式，在满足消费者多样化购物需求的同时，也开辟了“实体老店”的增收新主场。
王超和妻子开了一家果蔬生鲜店，就在自家小区外围的一个底商，位置有些偏，面积大约30多平方米，“店面虽小，但是租金便宜，一年一万多块钱，水电等费用自理。”王超表示，“店里经营的大多是生活中常见的水果和蔬菜，也有高档品种，麻雀虽小五脏俱全，能够满足小区周边居民的即时需求。”
为了拓宽生意渠道，王超还在美团和饿了么上面开设了线上配送业务，同时组建了微信群，向周边居民提供即时零售服务。“客户距离远的有专业骑手配送，近的我自己送货上门。”王超表示，有了专业骑手的支撑，理论上业务范围甚至能扩大到整个市区，“目前线上收入大约能占营收三分之一，对于依靠实体小店安身立命的创业者来说，这是一笔宝贵的收入。”
记者了解到，在我市，开辟了即时零售业务的门店还有很多，为千家万户提供着柴米油盐、蔬菜水果的立体供给网络。对于这些小店来说，即时零售为实体门店带来了增长的第二曲线。
在头牌楼附近卖熟食的王先生组建了多个社区业主群，每天都会将店里食物图片、价格发到各个群里，顾客需要什么在群里知会一声，付款后预约送货时间，他会安排人员准时送货上门，价格和实体店保持一致，真正做到了“即时”配送。“一般顾客都是附近居民，送货路途短，基本10分钟就能送到。最远一次是送到狮子沟，用了近半小时。”王先生说，自从开展即时零售业务以来，服务范围扩大了，从周边拓展到小半个市区，店里销售量也增加了，每天都有要求送货上门的。
“即时零售带来最大的变化是思路的转变，让我们意识到线上和线下是完全不同的‘玩法’。”我市一家超市经理表示，以超市举行优惠促销活动为例，以前他们需要派出员工到街头小区派发纸质传单，成本高效率低，推广效果也不好，现在则可以直接线上推送到每个注册会员的手机上，特价活动的很多“爆品”一目了然，能为线下门店快速引流。
这位经理表示，随着城市配送服务网络的快速完善，以小时达、分钟达为特征的即时零售已经成为零售模式创新的新方向。做好“即需即买”即时零售模式在我市落地成长，对丰富本地消费场景、改善市民消费环境、构建消费新格局，都能发挥重要作用。